Обмін і повернення

Коротко

• Обміняти або повернути виріб можна протягом 14 днів з дня отримання — відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
• Виріб не має бути у використанні, зі збереженим товарним виглядом, фурнітурою та упаковкою.
• На якість виробів діє гарантія 30 днів.

Якщо не підійшов розмір

Більшість моделей регулюється, тож спершу напишіть нам: часто достатньо підказати, як правильно виставити пряжки. Якщо ні — обміняємо на інший розмір. Якщо потрібного розміру чи моделі немає в наявності, можна обрати будь-який інший товар із перерахунком вартості або повернути гроші.

Як повернути або обміняти

1. Зв’яжіться з менеджером і погодьте повернення чи обмін — він підкаже адресу відправки.
2. Надішліть виріб Новою Поштою на погоджену адресу.
3. Після отримання й перевірки ми відправимо заміну або повернемо кошти протягом 3 робочих днів.

Хто оплачує доставку

Якщо виріб має виробничий брак або ми помилилися з моделлю чи розміром — доставку в обидва боки оплачуємо ми. В інших випадках пересилання оплачує покупець.

Питання — телефонуйте +38 (066) 895 29 38 (щодня 09:00–21:00) або пишіть у Telegram, Viber чи на manager@needle.ua.